189 пътника по маршрута София-Бристол бяха блокирани на борда на самолет на Ryanair за часове заради повреда. Полетът е трябвало да излети в 12:00 ч., но се е случила повреда. На пътуващите обаче не били дадени никакви обяснения защо самолетът не излита.
„Пътниците са били държани три часа вътре, което е недопустимо. Изглежда, че са опитвали да отстранят проблема на място, за да могат при успех да излетят веднага. Опитват се да изглеждат много точни, но това става за сметка на пътуващите“, коментира пред Нова телевизия вицепремиерът и министър на транспорта Гроздан Караджов. Той поясни, че още следобяд е бил получен сигнал за проблем с полет на Ryanair и ситуацията се е проследила от министерството.
По думите на министъра до късно през нощта се е чакал друг самолет, който да дойде до Летище „Васил Левски“ от Великобритния – за да превози пътниците до Бристол. На пътуващите не е предложен алтернативен полет, възстановяване на средствата или възможност да нощуват в София, ако се наложи. Това не е просто арогантно отношение към пътниците, а фелдфебелско поведение, коментира още той, като подчерта, че компанията трябва сериозно да ревизира политиката си, „защото човешкото отношение ни прави цивилизация“.
След 3-часовия престой в самолета, служители на наземния оператор на Терминал 2, както и служители на „Гранична полиция“ са съдействали хората да бъдат отведени отново на терминала, където са и раздадени ваучери за храна. „Освен капитана, мисля, че никой не знаеше какво се случва.
Инженер се качи на борда, защото имаше нещо нередно със самолета, оправиха го, и тогава казаха: „Отиваме на пистата“. После ни съобщиха -„Изпуснахме си часа на излитане“. Всички бяха много объркани и ядосани. Нищо не се разбираше – говореха на микрофона отпред в самолета, но нищо не се чуваше“, разказа потърпевшата Далия Ралчевска. По думите ѝ сред пътуващите е имало много семейства с малки деца
